Défi 1: Comment inciter les collaborateurs de GAS à utiliser la GAS Academy de manière spontanée pour être plus performants dans leurs activités quotidiennes

Et pourquoi pas mettre en place, en quelque sorte, des "bêta-testeurs" de cette plateforme ? Ces derniers seraient priés d'utiliser régulièrement la plateforme, les méthodes, les outils, etc, pendant une période donnée, et leurs résultats (normalement meilleurs que ceux des autres) serviraient de bonne communication pour les suivants.

rpeixoto a écrit:Et pourquoi pas mettre en place, en quelque sorte, des "bêta-testeurs" de cette plateforme ? Ces derniers seraient priés d'utiliser régulièrement la plateforme, les méthodes, les outils, etc, pendant une période donnée, et leurs résultats (normalement meilleurs que ceux des autres) serviraient de bonne communication pour les suivants.

Je trouve l'idée des "bêta testeurs" peut être un peu trop conventionnelle, pas très fun, pourquoi pas nommer des "Ambassadeurs GAS Academy" ?
Ils seraient choisi à différents niveaux de l'entreprise, depuis les directeurs (voir même le PDG) aux employés lambdas. Une campagne de recrutement pourrait être faite, sous forme de concours ou tirage au sort, ou autre.

Pourquoi ne pas créer une bande sonore associée à GAS Academy qui passerait comme une publicité (discrète) dans les couloirs? Ce qui pourrait peut-être rappeler aux collaborateurs que GAS Academy existe et qu'il faut l'utiliser

pkrebs a écrit:Pourquoi ne pas mettre la plateforme en page d'accueil, pour que cela devienne un reflex pour l'ensemble des employés ?

Je pense que c'est une bonne idée comme ça cela permet aux collaborateurs d'avoir toujours à l'esprit que GAS Academy existe et ça pourrait les inciter à l'utiliser. De plus, pour rendre la page d'accueil plus dynamique et qui donne envie d'aller voir la plateforme GAS Academy, que pensez-vous de mettre en place une page d'accueil qui change toute les semaines? Comme sur le principe d'un fil d'actualité, qui incite à entrer dans GAS Academy , comme par exemple: les nouvelles fonctions disponibles? Un jeu? une enigme en lien avec GAS Academy... Ainsi cela permettrait rendre la plateforme GAS Academy dynamique sur laquelle on veut voir ce qui s'y passe et donc l'utiliser (un peur comme facebook ou on a un fil d'actualité qui évolue tout le temps, ce qui nous donne envie de rester dessus et de l'utiliser)

amarsaux a écrit:

pkrebs a écrit:Pourquoi ne pas mettre la plateforme en page d'accueil, pour que cela devienne un reflex pour l'ensemble des employés ?

Je pense que c'est une bonne idée comme ça cela permet aux collaborateurs d'avoir toujours à l'esprit que GAS Academy existe et ça pourrait les inciter à l'utiliser. De plus, pour rendre la page d'accueil plus dynamique et qui donne envie d'aller voir la plateforme GAS Academy, que pensez-vous de mettre en place une page d'accueil qui change toute les semaines? Comme sur le principe d'un fil d'actualité, qui incite à entrer dans GAS Academy , comme par exemple: les nouvelles fonctions disponibles? Un jeu? une enigme en lien avec GAS Academy... Ainsi cela permettrait rendre la plateforme GAS Academy dynamique sur laquelle on veut voir ce qui s'y passe et donc l'utiliser (un peur comme facebook ou on a un fil d'actualité qui évolue tout le temps, ce qui nous donne envie de rester dessus et de l'utiliser)

C'est une bonne idée je pense de chercher au maximum a rappeler aux employés d'aller sur la plateforme, du coup un moyen simple serait un système de notifications pour smartphone ! De plus je pense que rendre personnel le compte sur la GAS academy avec un profil du type celui utilisé par l'application Waze pourrait être sympa.

https://gradireland.wordpress.com/2014/10/31/engaging-generation-y-the-challenge-and-opportunity-for-employers/

vbrecheteau a écrit:Je pense également que la mise en place d'un système d'évaluation des performances sous la forme de scores pourrait aboutir au développement d'une compétition saine et stimulante ; compétition qui pourrait se matérialiser sous la forme d'un classement sans enjeu concret à la clé. Pensez-vous que ce système serait à la fois viable et motivant ?

Je pense que cela pourrait être une bonne idée. Que penserez-tu de combiner ton système d'évaluation des performances à un système d'évaluation des performances? Par exemple sous la représentation d'une échelle de difficulté, les utilisateurs apprendraient comme cela de manière ludique à utiliser la plateforme GAS Academy en progressant par niveau de difficultés d'usage avec les différentes fonctionnalités afin qu'ils ne soient pas directement perdu au milieu de toute les fonctionnalités de GAS Academy.

crichard2 a écrit:Vous envisagez également le manque de temps comme frein à l'utilisation de la plateforme. Sous quelles formes sont dispensées les formations actuellement, combien de temps prennent-elles et comment les utilisateurs sont-ils poussés à y participer ?

Pourquoi ne pas reprendre la méthode Google des 20% de temps dédiés aux recherches personnelles? Il a déjà été prouvé à de multiples reprises que c'est en laissant du temps libre aux employés qu'ils sont plus innovants et motivés.

On pourrait imaginer une plateforme qui enregistrerait les recherches personnelles passées et proposerait des articles susceptibles d'intéresser les employés. Par cette méthode de 20% de temps libre, les employés seraient plus innovants et motivés et la plateforme serait spontanément utilisée par les employés dans le but de leurs recherches.

fleginy a écrit:

Admin a écrit:@qchary, pour votre génération, quel serait l'outil idéal, support de votre job?

Une idée pourrait être d'incorporer à l'Academy un réseau social dans lequel chaque manager pourrait interagir et communiquer de façon innovante avec son équipe. Ainsi, la connexion à l'Academy serait quotidienne et l'utilisateur serait alors plus facilement tenté par les modules crossknowledge.

Je suis d'accord et j'irais même plus loin dans cette idée. On pourrait imaginer une sorte d'Intranet très évolué de l'entreprise avec à la fois:

- le profil de l'utilisateur: genre de Facebook où les employés font part de leur mission, recherches personnelles et compétences. Ainsi, si un autre employé a besoin d'une compétence particulière, il saurait à qui s'adresser (formation peer-to-peer). On permettrait aussi dans une certaine mesure une transdisciplinarité au sein de l'entreprise (meilleure visualisation de ce que font les employés des autres départements).

- un chat qui permettrait aux employés de communiquer très facilement et très rapidement entre eux.

- Un portail Intranet (avec partie documents administratifs, actualités relatives à l'entreprise etc) / Academie (avec partie recherches personnelles, articles susceptibles d'intéresser l'utilisateur, contenu pédagogique en ligne, e-learning, planning des formations proposées...)

L'idée serait de former un tout et non pas de devoir aller exprès sur la plateforme de l'Academie pour trouver du contenu pédagogique. Ainsi, l'utilisateur utiliserait cette plateforme de manière quotidienne et spontanée.

Existe-t-il un logo GAS Academy ? On pourrait l'utiliser pour créer des produits dérivés GAS Academy, des goodies, etc. On pourrait aussi imprimer des autocollants estampillés GAS Academy et les coller un peu partout, sur les machines à café par exemple. Cela permettrait de faire une sorte de "bourrage de crâne" positif, les collaborateurs ayant toujours en mémoire l'existence de l'Academy.

Serait-il possible de communiquer sur l'existence de la GAS Academy en dehors de murs de Valeo, dans des forums de recrutement par exemple ? Cela pourrait permettre en premier lieu de donner envie à d'éventuels futurs collaborateurs de postuler (en leur montrant qu'ils pourront largement continuer à se former pendant leur job, qu'ils auront la possibilité d'accroître leurs compétences). Cela pourrait également inscrire l'existence de l'Academy dans la mémoire des futurs collaborateurs avant même leur entrée dans l'entreprise, et ils seraient ainsi plus susceptibles de l'utiliser de manière spontanée après leur arrivée.

Pour ma part je suis d'accord avec Adrien. Je pense justement que le fait de rendre l'utilisation de la plateforme plus ludique va faire que les nouvelles générations vont s'en servir. En effet, par exemple pour notre génération on arrive toujours à trouver du temps pour quelque chose de ludique. Sinon il faudrait libérer du temps spécialement pour ce genre d'évènement, le bloquer dans l'agenda des employés.

pkrebs a écrit:

fleginy a écrit:

apicquet a écrit:Dans un premier temps, pourquoi ne pas communiquer massivement avec un événement spécial pour la lancement, une chasse au trésor sur le site pour le découvrir, créer un tease, un logo ... ? Le but étant bien évidement de promouvoir le GAS Academy mais surtout de venter son intérêt pour les employés.

Je suis d'accord sur le fait de promouvoir l'intérêt et la plus value de l'utilisation quotidienne de l'Academy. Cependant, je ne pense pas qu'une chasse au trésor ou qu'une simple communication par teaser et logo est un réel impact sur les plus anciennes générations représentées dans l'entreprise..

Je ne suis pas sur que ce soit la meilleure idée sachant que le principal problème face à cette plateforme, est le manque de temps. Comment veux-tu réussir à motiver l'ensemble des employés à participer à une chasse au trésor pour découvrir la GAS Academy ?

amargotin a écrit:

fleginy a écrit:

Admin a écrit:@qchary, pour votre génération, quel serait l'outil idéal, support de votre job?

Une idée pourrait être d'incorporer à l'Academy un réseau social dans lequel chaque manager pourrait interagir et communiquer de façon innovante avec son équipe. Ainsi, la connexion à l'Academy serait quotidienne et l'utilisateur serait alors plus facilement tenté par les modules crossknowledge.

Je suis d'accord et j'irais même plus loin dans cette idée. On pourrait imaginer une sorte d'Intranet très évolué de l'entreprise avec à la fois:

- le profil de l'utilisateur: genre de Facebook où les employés font part de leur mission, recherches personnelles et compétences. Ainsi, si un autre employé a besoin d'une compétence particulière, il saurait à qui s'adresser (formation peer-to-peer). On permettrait aussi dans une certaine mesure une transdisciplinarité au sein de l'entreprise (meilleure visualisation de ce que font les employés des autres départements).

- un chat qui permettrait aux employés de communiquer très facilement et très rapidement entre eux.

- Un portail Intranet (avec partie documents administratifs, actualités relatives à l'entreprise etc) / Academie (avec partie recherches personnelles, articles susceptibles d'intéresser l'utilisateur, contenu pédagogique en ligne, e-learning, planning des formations proposées...)

L'idée serait de former un tout et non pas de devoir aller exprès sur la plateforme de l'Academie pour trouver du contenu pédagogique. Ainsi, l'utilisateur utiliserait cette plateforme de manière quotidienne et spontanée.

C'est quelque chose qui existe déjà dans pas mal d'entreprises, notamment celle où j'ai pu faire mon stage: une plateforme d'apprentissage qui fait aussi Intranet, messagerie instantanée, calendrier, fil d'actualités sur l'entreprise, etc...
Ca marche relativement bien au sein des jeunes générations, les différents tutoriels y sont aisément intégrés dans différentes rubriques correspondant à plusieurs "services" ou processus au sein du même département.

Sur ce réseau social il pourrait y avoir une sorte de "classement" ou au moins un système de points que le manager attribuerait (de manière anonyme) et cela donnerait le droit à des bonus à l'utilisateur. L'utilisation des outils de formation pourrait aussi être récompensée!

fleginy a écrit:

Admin a écrit:@qchary, pour votre génération, quel serait l'outil idéal, support de votre job?

Une idée pourrait être d'incorporer à l'Academy un réseau social dans lequel chaque manager pourrait interagir et communiquer de façon innovante avec son équipe. Ainsi, la connexion à l'Academy serait quotidienne et l'utilisateur serait alors plus facilement tenté par les modules crossknowledge.

C'est une super idée! La GAS Academy pourrait aussi avoir une partie en "libre service" dans laquelle des personnes externes ou en cours de recrutement pourraient visionner certaines formations moyennant un paiement.

clebrun2 a écrit:Serait-il possible de communiquer sur l'existence de la GAS Academy en dehors de murs de Valeo, dans des forums de recrutement par exemple ? Cela pourrait permettre en premier lieu de donner envie à d'éventuels futurs collaborateurs de postuler (en leur montrant qu'ils pourront largement continuer à se former pendant leur job, qu'ils auront la possibilité d'accroître leurs compétences). Cela pourrait également inscrire l'existence de l'Academy dans la mémoire des futurs collaborateurs avant même leur entrée dans l'entreprise, et ils seraient ainsi plus susceptibles de l'utiliser de manière spontanée après leur arrivée.

Focus sur les anciennes générations: Pourquoi imposer à ceux qui ne le désire pas, qui sont encore réfractaire aux outils informatiques (ça existe!), un outil qui au final les desservira dans leur travail?
Je pense qu'il faut pouvoir leur laisser l'opportunité de ne pas toucher à l'Academy, ce serait le meilleur moyen de booster leur curiosité et peut être qu'alors il s'intéresseraient petit à petit.
Pour pouvoir inciter je pense qu'il faut d'abord avoir l'assurance que la personne pourrait y aller d'elle-même car inciter c'est juste augmenter l'envie, mais si cette envie n'existe pas, alors c'est inutile

Focus sur l'outil: Pourquoi vouloir surcharger l'Academy de fonctionnalités?
En effet, pour parler avec ses amis il y a le téléphone, pour consulter ses mails il y a un grand nombre de boîte et logiciel, pour avoir les news il y a les journaux en ligne... Bref je ne pense pas qu'il faille remplir l'Academy d'extras.
Je pense que plus l'Academy sera facile et simple d'utilisation (user-friendly) avec un nombre de fonction facilement repérable, plus l'efficacité dans le processus de vente sera élevé, notamment pour les plus vieilles générations

Focus sur la génération z: Est ce qu'il y a vraiment besoin d'inciter cette génération à l'utilisation? En effet, contrairement aux plus anciennes générations, je pense que pour elle l'utilisation de l'outil se fera de façon innée et automatique.
Pour en être sur, ne pas hésiter à rendre l'Academy élégante et le tour est joué.

Pourquoi ne pas mettre une campagne de publicité interne dans l'entreprise pour faire connaître et donc utiliser la plateforme?

En lançant une campagne de publicité interne, c'est-à-dire en envoyant des e-mails qui vendent la plateforme, en collant des affiches de la plateforme dans l'entreprise, en distribuant des goodies en rapport avec la plateforme... cette dernière va pouvoir se faire connaître et donc inciter les employés à l'utiliser.

Pourquoi ne pas mettre des avantages en nature afin d'inciter les employés à utiliser la plateforme?

Des bonnes sources de motivation sont les avantages en nature. Par exemple, en mettant le café gratuitement dans la boite ou en payant les 3/4 du déjeuner des employés, en offrant des réductions sur des vacances..., les employés vont être poussés à utiliser la plateforme pour avoir ces avantages.

Pourquoi ne pas rappeler aux employés d'utiliser la plateforme?

En indiquant aux employés, grâce à des rappels sur leurs ordinateurs ou une sonnerie diffusée dans toute l'entreprise, d'utiliser la plateforme, ils se sentiront obligés de se connecter sur la plateforme.

Je voudrais demander si nous pouvons inclure des experts / consultants / professeurs dans l'académie de GAS qui sont disponibles pour l'aide spontanée de donner des lignes directrices pour résoudre les problèmes du monde réel liés à l'emploi, projet, le client, etc?
Cela permettrait non seulement d'aider les emloyees en apprentissage spontané mais aussi leur fournir la meilleure façon de le faire sans perdre de temps.

Que pensez-vous de l'idée d'associer les performances de l'employé / promotions / évaluations des scores obtenus dans le programme GAZ académie?
Il va tourner toute l'initiative dans le travail officielle de l'emploi et serait pousser les employés à prendre au sérieux.

tewald a écrit:Pourquoi ne pas rappeler aux employés d'utiliser la plateforme?

En indiquant aux employés, grâce à des rappels sur leurs ordinateurs ou une sonnerie diffusée dans toute l'entreprise, d'utiliser la plateforme, ils se sentiront obligés de se connecter sur la plateforme.

L'idée des notifications semble être bonne, mais avec quelle fréquence penses tu envoyer ces notifications pour que les employés n'en n'ai pas marre?

amarsaux a écrit:

pkrebs a écrit:Pourquoi ne pas mettre la plateforme en page d'accueil, pour que cela devienne un reflex pour l'ensemble des employés ?

Je pense que c'est une bonne idée comme ça cela permet aux collaborateurs d'avoir toujours à l'esprit que GAS Academy existe et ça pourrait les inciter à l'utiliser. De plus, pour rendre la page d'accueil plus dynamique et qui donne envie d'aller voir la plateforme GAS Academy, que pensez-vous de mettre en place une page d'accueil qui change toute les semaines? Comme sur le principe d'un fil d'actualité, qui incite à entrer dans GAS Academy , comme par exemple: les nouvelles fonctions disponibles? Un jeu? une enigme en lien avec GAS Academy... Ainsi cela permettrait rendre la plateforme GAS Academy dynamique sur laquelle on veut voir ce qui s'y passe et donc l'utiliser (un peur comme facebook ou on a un fil d'actualité qui évolue tout le temps, ce qui nous donne envie de rester dessus et de l'utiliser)

Entièrement d'accord avec ce dernier poste. L'important est que les collaborateurs n'aient pas le sentiment que la GAS Academy constitue "encore un outil". Il faut leur donner un sentiment de dynamisme, de mise à jour (nouvelles fonctions disponibles), que les collègues en parlent entre eux (énigme en lien avec la GAS Academy) . Bref, créer le buzz.
Faire parler de l'outil est une condition sine qua none pour le considérer attrayant. Cela doit s'inclure dans le quotidien de l'utilisateur en étant présent dans son quotidien de manière pas trop intrusive mais explicite.